Bem-vindo ao site da Sentire.
Os presentes Termos de Uso regulam o acesso, a navegação e a utilização deste site, bem como as compras realizadas por meio de nossa plataforma eletrônica.
Ao acessar o site ou realizar uma compra, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos de Uso, com a Política de Privacidade e com as demais políticas publicadas pela Sentire.
1. Identificação da empresa
A Sentire é uma marca utilizada para a comercialização de presentes, kits presenteáveis e produtos artesanais por meio deste site.
As vendas realizadas nesta plataforma são efetuadas por pessoa física responsável pela operação da Sentire.
Responsável: Verônica Vegas de Melo
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 9.9296-3223
Para dúvidas, solicitações ou informações adicionais relacionadas às compras, o cliente poderá entrar em contato pelos canais de atendimento acima.
2. Objeto
O presente instrumento estabelece as condições gerais de utilização do site da Sentire e disciplina os direitos e obrigações decorrentes da compra de produtos comercializados por meio de nossa plataforma eletrônica.
3. Capacidade para contratar
As compras realizadas no site destinam-se a pessoas maiores de 18 (dezoito) anos ou emancipadas, plenamente capazes para a prática dos atos da vida civil.
Caso o usuário seja menor de idade, a utilização do site e a realização de compras deverão ocorrer sob supervisão e responsabilidade de seus pais ou responsáveis legais.
4. Cadastro e responsabilidade pelas informações
Para a realização de compras, o usuário deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
O usuário é o único responsável pela veracidade dos dados informados.
A Sentire não responderá por prejuízos decorrentes de:
O usuário compromete-se a manter seus dados sempre atualizados.
5. Conta de acesso
Quando houver criação de conta no site, o usuário será responsável por manter a confidencialidade de sua senha e credenciais.
Toda atividade realizada mediante utilização da conta será considerada de responsabilidade do titular, salvo comprovação de falha de segurança imputável exclusivamente à Sentire.
6. Produtos
A Sentire comercializa presentes, kits presenteáveis, lembranças personalizadas e produtos relacionados ao bem-estar.
As fotografias dos produtos possuem caráter ilustrativo.
Pequenas variações de:
não caracterizam defeito de fabricação, desde que não comprometam a finalidade ou qualidade do produto.
A Sentire poderá alterar fornecedores, embalagens, laços, cartões ou outros elementos acessórios sem necessidade de comunicação prévia, preservando a proposta, a qualidade e o valor comercial do produto.
7. Disponibilidade dos produtos
Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.
A inclusão de um produto no carrinho não garante sua reserva.
A compra somente será considerada concluída após:
Na hipótese de indisponibilidade superveniente do produto, a Sentire poderá oferecer:
8. Preços e promoções
Os preços poderão ser alterados a qualquer momento, independentemente de aviso prévio.
Entretanto, os pedidos regularmente concluídos terão seus valores integralmente respeitados.
Promoções poderão possuir:
As promoções não são cumulativas, salvo disposição expressa em contrário.
9. Pagamentos
Os pagamentos são processados por empresas especializadas.
A Sentire não armazena informações completas de cartões de crédito.
A aprovação ou rejeição do pagamento depende exclusivamente da instituição financeira ou do intermediador contratado.
A Sentire reserva-se o direito de cancelar pedidos quando houver indícios razoáveis de fraude, inconsistência cadastral ou utilização indevida de meios de pagamento, podendo solicitar informações complementares para validação da compra.
10. Entrega
Os prazos informados possuem natureza estimativa.
A Sentire não responderá por atrasos decorrentes de fatos alheios ao seu controle, incluindo:
É responsabilidade do cliente acompanhar o rastreamento do pedido e assegurar que haja pessoa apta para recebê-lo no endereço informado.
11. Produtos personalizados
Produtos personalizados são produzidos conforme especificações fornecidas ou aprovadas pelo cliente.
Após a aprovação das informações de personalização, eventuais erros decorrentes dos dados fornecidos pelo cliente não serão de responsabilidade da Sentire.
12. Uso adequado dos produtos
Os produtos deverão ser utilizados conforme as instruções constantes nas embalagens.
A Sentire não se responsabiliza por danos decorrentes de:
13. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo deste site é protegido pela legislação brasileira de propriedade intelectual.
São de titularidade da Sentire ou utilizados mediante autorização:
É vedada qualquer reprodução, distribuição, modificação, utilização comercial ou exploração sem autorização prévia e por escrito.
14. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a Sentire não será responsável por danos decorrentes de:
Nada nesta cláusula exclui ou limita direitos irrenunciáveis assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.
15. Links para terceiros
O site poderá conter links para plataformas, redes sociais e serviços de terceiros.
A Sentire não possui controle sobre esses ambientes e não se responsabiliza por seus conteúdos, políticas de privacidade, práticas comerciais ou disponibilidade.
16. Privacidade e proteção de dados
O tratamento de dados pessoais é realizado conforme nossa Política de Privacidade, disponível no site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).
17. Alterações destes Termos
A Sentire poderá alterar estes Termos de Uso a qualquer momento para adequação à legislação, melhoria dos serviços ou atualização de suas práticas comerciais.
A versão vigente estará sempre disponível no site e produzirá efeitos a partir de sua publicação.
18. Legislação aplicável
Estes Termos de Uso serão interpretados de acordo com a legislação da República Federativa do Brasil, especialmente o Código de Defesa do Consumidor, o Código Civil, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.
19. Foro
Fica eleito o foro competente previsto na legislação brasileira para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes da utilização deste site ou das relações de consumo estabelecidas entre a Sentire e seus clientes, observadas as normas de proteção ao consumidor.
20. Atendimento
Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações, entre em contato conosco:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (19) 9.9296-3223
Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30, exceto feriados.
